Politique de retour — 14 jours

Vous avez changé d'avis, le set ne correspond pas à vos contraintes de poids, la pochette est trop courte pour votre sac : c'est bon. Vous avez 14 jours pour nous le renvoyer.

Qui peut retourner

Tout client ayant reçu un produit commandé sur https://couvertcamping.com , dans un délai de 14 jours à compter de la réception.

Comment procéder

• Envoyez-nous un email à contact@couvertcamping.com avec votre numéro de commande
• Nous vous répondons sous 24 h avec les instructions de retour
• Renvoyez le produit dans son état d'origine, de préférence dans son emballage
• Dès réception, nous procédons au remboursement sous 14 jours

Ce qui est remboursé

Le prix du produit, intégralement. Les frais de retour postaux sont à votre charge sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande, auquel cas nous les prenons en charge.

Ce qui n'est pas remboursable

Un produit visiblement utilisé (trace de matière grasse, manche déformé, dentelé cassé) ne peut pas être remis en rayon. Si c'est le cas, nous vous contactons avant toute décision.

Produit défectueux

Si un produit présente un défaut à la réception, envoyez-nous une photo. Nous remboursons ou expédions un modèle de remplacement — vous choisissez — sans frais supplémentaires.